Politique de confidentialité

Sentinelle énergie audite les factures d'énergie que vous déposez. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

SH29, SASU au capital de 1 000 €, 111 avenue de Poissy, 78260 Achères, SIREN 950 937 284, éditrice du service Sentinelle énergie. Contact pour toute question sur vos données : contact@sentinelle-energie.fr.

Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible, jamais en clair), nom et coordonnées de la structure (SIRET, adresse, signataire des courriers).
• Factures : fichiers déposés et leur contenu (titulaire du contrat, adresse et numéro du point de livraison, consommations, montants).
• Paiement : géré par Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte ou votre IBAN.
• Sécurité : journal des connexions et actions sensibles (date, adresse IP), tentatives de connexion échouées.

Finalités et bases légales

• Lire et auditer vos factures, préparer les courriers de réclamation : exécution du contrat.
• Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Protéger les comptes (limitation des tentatives, journal d'activité, anti-robot) : intérêt légitime.

Vos factures ne sont ni revendues, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, ni utilisées à d'autres fins que l'audit demandé.

Sous-traitants

• OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) : hébergement du site, de l'application, de la base de données et des factures déposées, dans ses centres de données en France.
• Stripe (Irlande, groupe américain) : paiements et factures d'abonnement.
• Anthropic (États-Unis), uniquement si une facture ne peut pas être lue par nos méthodes automatiques (mise en page inconnue, scan) : le contenu de cette facture est transmis à son service d'intelligence artificielle pour la lecture. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles et ne les conserve que pour une durée limitée.
• Cloudflare (groupe américain) : vérification anti-robot à l'inscription, lorsqu'elle est activée.
• Google (Google Ireland Limited, service Gmail) : envoi des e-mails du service (confirmation d'adresse, mot de passe, informations sur le compte).

Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Compte, sites et factures : tant que votre espace est actif, puis suppression 3 ans après la dernière connexion, ou plus tôt sur simple demande.
• Journal d'activité : 1 an. Tentatives de connexion : 24 heures.
• Pièces comptables (achats, abonnements) : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Sauvegardes chiffrées : 30 jours.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, sessions limitées dans le temps, données hébergées en France, sauvegardes chiffrées avant leur envoi, accès aux données strictement réservé à votre espace.

Cookies et stockage local

Le site public n'utilise aucun cookie ni outil de mesure d'audience. L'espace client conserve dans votre navigateur uniquement votre jeton de session, indispensable pour rester connecté : il ne nécessite pas de consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez télécharger toutes vos données à tout moment depuis Mon espace → Exporter mes données. Pour toute autre demande, notamment la suppression de votre espace, écrivez à contact@sentinelle-energie.fr depuis votre adresse de connexion : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.